Etat des lieux de sortie : entraînement au chiffrage

Réf. : AGP 78 2 jours
Prix : 1,250.00 € HT / jour. (Tarif intra)

Public

Tout professionnel souhaitant se perfectionner dans la technique du chiffrage.

Objectifs

  • Maîtriser les règles et enjeux juridiques du chiffrage.
  • Acquérir le vocabulaire des équipements du logement et qualifier les désordres.
  • Acquérir un savoir-faire relationnel adapté lors de l'état des lieux d'entrée et sortie.
  • Savoir interpréter les documents de chiffrage : accord collectif, grille de vétusté, barème de prix.
  • Identifier les règles de chiffrage lors l'état des lieux de sortie : responsabilités et imputations, notion de vétusté, modalités de calcul.
  • Réaliser un chiffrage avec méthode.

Programme

Introduction aux états des lieux de sortie
  • Enjeux relationnels, juridiques et financiers
  • Les points communs aux constats d'état des lieux entrant/sortant
Contexte juridique
  • Rappel de la loi du 6 juillet 1989 définissant les rapports et obligations entre bailleur et locataire
  • Décret du 26 août 1987 définissant les réparations locatives
  • Code civil
  • Les règles de réalisation d'un chiffrage juridiquement valable
  • Analyse de cas de jurisprudence
Vocabulaire du logement et qualification des désordres
  • Principales causes de dégradation et/ou d'usure et leurs conséquences
  • Observation des éléments du logement
    • Description et vocabulaire technique des équipements et revêtements.
    • Anomalies constatées.
    • Vérifications.
  • Qualification des désordres
    • Termes adaptés.
    • Termes à éviter.

? Exercices de vocabulaire et de qualification des désordres

Les catégories de désordres
  • Notions d'usure normale et anormale
  • Les aménagements et transformations
  • Les dégradations et défauts de réparations locatives
  • Les pertes
Principes et outils du chiffrage
  • Les documents nécessaires au chiffrage
  • Le dossier logement
  • La notion de préjudice
  • Les règles d'imputation
  • La notion de vétusté et les règles d'application de l'abattement
  • Les accords collectifs
  • Le barème forfaitaire
Exercices de chiffrage

? Les exercices, dont la difficulté augmente progressivement, permettent une bonne appropriation des méthodes de chiffrage

  • Calcul du point de départ de la vétusté et chiffrage de quelques désordres simples
  • Chiffrage complet de pièces humides : cuisine et salle de bains à partir de visionnage de photos
  • Chiffrage complet d'un logement avec de nombreux désordres
Rappel de l'intérêt de la visite conseil (pré-état des lieux de sortie)
  • Produire un diagnostic des travaux pouvant être réalisés par le locataire
  • Conseiller le locataire sur les petites réparations et le nettoyage du logement
  • Eviter les désaccords et les conflits lors de l'état des lieux de sortie
Relations avec le locataire lors du chiffrage
  • Savoir mettre en confiance
  • Savoir négocier et argumenter
  • Constat, rédaction, chiffrage : les bonnes pratiques
  • Gérer les objections ou les refus
  • Conditions de restitution de la caution

? Enjeux, analyse de la relation, négociation : analyse de séquences filmées

Application pratique sur site : réalisation d'un constat d'état des lieux de sortie dans un logement
  • Relevés des désordres sur le formulaire par petits groupes de travail
  • Etude du dossier logement (état des lieux d'entrée, réparations?)
  • Chiffrage
Analyse des états des lieux réalisés (en salle)
  • Analyse et comparaison des chiffrages réalisés
  • Rappel des principales connaissances abordées, conseils pratiques et méthodologiques
Remise de documents pédagogiques
évaluation, conclusion du stage
Méthode pédagogique
  • Support multimédia « état des lieux ».
  • Exercices de vocabulaire, de qualification des désordres et de chiffrage.
  • Réalisation d'un état des lieux de sortie dans un logement :
    • Analyse du dossier logement.
    • Relevés sur le formulaire par petits groupes de travail.
    • Analyse des relevés (sur site, en salle).
  • Relation avec le locataire : simulations en situation d'état des lieux de sortie avec chiffrage sur place.
Documentation remise
  • Aide-mémoire « Etat des lieux et chiffrage ».
  • Aide-mémoire « Vocabulaire du logement ».

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