Habitat / Immobilier

Gestion des relations

Prévenir les discriminations : quels enjeux pour l'égalité et la diversité ?

Réf. : DYN 43 2 jours
Prix : 1,250.00 € HT / jour. (Tarif intra)

Public

équipe de proximité. Tout personnel en relations avec le public.

Objectifs

  • Comprendre l'impact du principe d'égalité de traitement sur la mission sociale du bailleur.
  • Connaître le dispositif de prévention et de lutte contre les discriminations et le rôle de la HALDE.
  • Identifier le rôle des représentations et des préjugés dans les tensions au quotidien avec le public.

Programme

Lutte contre les discriminations et égalité de traitement dans le logement
  • Définitions
  • Cadre juridique et historique
  • Les risques encourus dans le domaine du logement
  • La mission sociale du bailleur
  • Les responsabilités de l'équipe de proximité en matière de respect de l'égalité
Stéréotypes et préjugés : mécanismes à l'oeuvre
  • Vécu et perception de la diversité
  • Typologie des réactions face aux différentes figures de la diversité
  • La diversité comme vecteur potentiel de peurset de tensions
  • Cadre de référence et rôle des stéréotypes et préjugés dans la relation aux autres
  • Déconstruction des préjugés et respect du principe d'égalité de traitement
La diversité comme levier d'amélioration du service et du lien social
  • Comment quitter ses zones de confort et penser la diversité de manière pacifiée ?
  • Comment pratiquer le dialogue interculturel dans une logique d'enrichissement mutuel ?
  • Comment susciter des échanges interculturels/intergénérationnels entre locataires ?
  • Comment prendre la posture de médiateur interculturel et prévenir les risques de conflictualité ?
Construire son plan d'action diversité/égalité (PADE)
évaluation, conclusion du stage
Méthode pédagogique
  • Présentation de vidéos sur les discriminations vécues.
  • étude de cas à partir des situations difficiles rencontrées par les participants.
  • Entraînement à partir de jeux de rôle.
  • étude de la convention passée entre la HALDE et l'USH.
Documentation remise
  • Aide-mémoire sur la non-discrimination, l'égalité et la diversité.
En savoir plus

ILS NOUS FONT CONFIANCE

- x
Une question ? Un correspondant formation traite votre demande

Besoin d'aide ?

Entrez votre message ci-dessous, il sera transmit en temps réel à notre équipe qui reviendra vers vous immédiatement si disponible.

Dans le cas contraire, le message sera tout de même transmis et vous recevrez une réponse différée par email.

Si vous êtes connecté, un ticket sera créé. Vous pourrez le suivre dans votre espace privé.

Support ACET Ticket

Envoyer

Chargement en cours

Veuillez patientez, les messages sont en cours de chargement.