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Prévenir les discriminations : quels enjeux pour l'égalité et la diversité ?

Réf. : DYN 43 2 jours
Prix Net : 2,500.00 € / session. (Prix pour un groupe de 8 à 12 apprenants - ne comprend pas les frais de vie et de déplacement)

Public

équipe de proximité. Tout personnel en relations avec le public.

Prérequis

Objectifs

Comprendre l'impact du principe d'égalité de traitement sur la mission sociale du bailleur.
Connaître le dispositif de prévention et de lutte contre les discriminations et le rôle de la HALDE.
Identifier le rôle des représentations et des préjugés dans les tensions au quotidien avec le public.

Programme

Lutte contre les discriminations et égalité de traitement dans le logement

Définitions
Cadre juridique et historique
Les risques encourus dans le domaine du logement
La mission sociale du bailleur
Les responsabilités de l'équipe de proximité en matière de respect de l'égalité

Stéréotypes et préjugés : mécanismes à l'oeuvre

Vécu et perception de la diversité
Typologie des réactions face aux différentes figures de la diversité
La diversité comme vecteur potentiel de peurset de tensions
Cadre de référence et rôle des stéréotypes et préjugés dans la relation aux autres
Déconstruction des préjugés et respect du principe d'égalité de traitement

La diversité comme levier d'amélioration du service et du lien social

Comment quitter ses zones de confort et penser la diversité de manière pacifiée ?
Comment pratiquer le dialogue interculturel dans une logique d'enrichissement mutuel ?
Comment susciter des échanges interculturels/intergénérationnels entre locataires ?
Comment prendre la posture de médiateur interculturel et prévenir les risques de conflictualité ?

Construire son plan d'action diversité/égalité (PADE)

évaluation, conclusion du stage

Méthode pédagogique

Présentation de vidéos sur les discriminations vécues.
étude de cas à partir des situations difficiles rencontrées par les participants.
Entraînement à partir de jeux de rôle.
étude de la convention passée entre la HALDE et l'USH.