Prévention des impayés / Négocier avec les locataires en impayés

Réf. : NF 2018 2 jours
Prix : 1,250.00 € HT / jour. (Tarif intra)

Public

Chargé de gestion locative, chargé du contentieux, CESF, autres

Objectifs

Programme

Prévention des impayés / Négocier avec les locataires en impayés

ENJEUX DU TRAITEMENT DES IMPAYES

  • Bilan individuel de la pratique du traitement des impayés : difficultés rencontrées, réticences, besoins en informations
  • Cadrage professionnel de la mission de lutte contre les impayés
  • Positionner son rôle par rapport aux différents acteurs (assistante sociale, personnel administratif, etc.).
  • Limites professionnelles (jusqu'où aller ? vie privée et proximité).
  • Le rôle de première proximité et la prévention des impayés.

DÉTECTION DES RISQUES D'INSOLVABILITÉ 

  • Dossier du locataire
  • Garanties personnelles
  • Solvabilité
  • Intégrer le risque d'impayé dans la procédure d'instruction de la demande
  • Prévenir l'impayé


PRÉSENTATION DES DIFFÉRENTES MESURES DU TRAITEMENT SOCIAL DE L'IMPAYÉ  

  • Des bases réglementaires : Loi Besson ? Loi contre l'exclusion ? Loi de programmation de la cohésion sociale ?
  • Loi DALO
  • Des acteurs et des circuits
  • Du montage des dossiers à l'obtention des aides financières
  • Évaluation économique des impayés
  • Grille budgétaire des ménages
  • Revenu par unité de consommation
  • Plan d'apurement

MÉTHODOLOGIE DE L'ANALYSE D'UNE SITUATION D'IMPAYÉ 

construction d’une grille d’entretien efficace

Techniques d'écoute et l'entretien d'aide

Analyse des attitudes et des comportements et élaboration d'un axe de progrès individuel.

Apprentissage de la relance et de l'accord de règlement.

Recherche de solutions suivant la typologie des impayés et mise en commun d'expériences réussies

TRAITEMENT ADMINISTRATIF DE L’IMPAYÉ

  • Mesures précontentieuses
  • Les procédures contentieuses
  • Les procédures civiles de recouvrement et d'exécution
  • Les intervenants et leur rôle : conciliateur ou médiateur judiciaire, juge, huissier de justice, procureur de la république, préfet
  • L'exercice des poursuites
  • Les étapes des procédures


ÉVALUATION, CONCLUSION DU STAGE 


Méthode pédagogique

Etude de cas en sous groupe

Exercices


Documentation remise

Support de cours

Dossiers complets


ILS NOUS FONT CONFIANCE

- x
Une question ? Un correspondant formation traite votre demande

Besoin d'aide ?

Entrez votre message ci-dessous, il sera transmit en temps réel à notre équipe qui reviendra vers vous immédiatement si disponible.

Dans le cas contraire, le message sera tout de même transmis et vous recevrez une réponse différée par email.

Si vous êtes connecté, un ticket sera créé. Vous pourrez le suivre dans votre espace privé.

Support ACET Ticket

Chargement en cours

Veuillez patientez, les messages sont en cours de chargement.