De la maltraitance à la bientraitance en psychiatrie

Réf. : AGP 24 3 jours ((2+1))
Prix : 1,250.00 € HT / jour. (Tarif intra)

Public

Tout personnel exerçant dans une structure d'accueil psychiatrique.

Objectifs

  • Définir la maltraitance et identifier ses différentes formes et leurs causes principales.
  • Comprendre les principales maladies mentales et les comportements associés.
  • Prévenir les situations potentiellement maltraitantes.
  • Adapter son attitude et sa communication au profil du patient.
  • Réfléchir à une dynamique de la bientraitance adaptée au milieu psychiatrique.

Programme

Maltraitance/bientraitance, de quoi parle-t-on ?
  • Phase de réflexion et de questionnements autour de la maltraitance et de la bientraitance
    •  Qu'entend-on par maltraitance/par bientraitance ? La maltraitance : de qui vers qui ?
  • Approfondissement des notions de maltraitance et de bientraitance
    • Les maltraitances psychologiques, physiques, matérielles, environnementales, organisationnelles
    • Les notions de maltraitance volontaire et involontaire
    • Les maltraitances entre patients
    • Les procédures « intrinsèquement maltraitantes »
    • La notion de bientraitance en milieu psychiatrique
  • Le cadre juridique
    • Les dispositions des Codes pénal, civil, de la santé publique concernant la violence ou la maltraitance, les sanctions encourues, la notion de responsabilité
    • La personne de confiance (loi du 4 mars 2002)
    • La Charte des droits de l'usager en santé mentale
    • Le passage de la notion de maltraitance à celle de bientraitance : les recommandations de l'ANESM
  • Les maladies et les troubles du comportement associés
    • Les dépressions
    • Les troubles bipolaires
    • Les névroses
    • Les psychoses (schizophrénie?)
    • Les TOC
    • Les démences dégénératives ou non dégénératives du type maladie d'Alzheimer/Korsakoff
La prévention des situations/actes potentiellement maltraitants
  • Identifier les pratiques maltraitantes
  • Les actes dévalorisants - Les paroles dévalorisantes ou maladroites? - Les gestes brusques, inadaptés - Les soins négligés ou inadaptés - Les restrictions aux libertés de circuler - La douleur, l'angoisse déniée - Les dérives dans l'organisation, le manque d'information?
  • Gérer une situation de crise : les comportements difficiles et les actions possibles
    • Savoir maîtriser une situation de crise
    • Savoir sortir d'une situation bloquée
    • Identifier ses propres ressentis et rester calme
    • Appliquer les techniques et stratégies pour se protéger (diversion?)
    • Savoir faire appel à un tiers
    • La question de l'isolement, de la contention
    • Les limites d'action du personnel
Mettre en place une dynamique de la bientraitance
  • Le lien entre bientraitance et valorisation de l'autonomie
    • Les composantes physiques et psychiques de l'autonomie
    • La notion d'autonomie chez le patient hospitalisé
    • La connaissance du patient : comprendre la variabilité des situations individuelles
  • Améliorer ses attitudes pour une relation bientraitante
    • Appliquer les principes de la relation apaisée
    • Situer la relation sur une échelle opposition-coopération
    • Adapter sa communication au profil du patient : verbal, non verbal?
    • Appliquer les règles de négociation
    • Analyser et anticiper ses propres réactions, connaître ses limites
    • Comprendre l'impact du stress et de la fatigue dans la qualité des relations
  • Le travail en équipe pluridisciplinaire
    • Identifier les situations sensibles
    • Bientraitance : réflexion sur l'organisation du travail et ses contraintes en milieu hospitalier
  • élaboration des microprojets
TROISIEME JOUR
  • L'étude des « projets »
  • Les « projets » sont restitués et analysés.
  • Rappel des acquis et échanges.
Méthode pédagogique
  • Support multimédia
  • Films.
  • Exercices.
Documentation remise
  • Cahier « De la maltraitance à la bientraitance en pôle psychiatrie ».

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