Acet : formation, conseil, organisation, relationnel

Formation Services à la personne
Catalogue de formation 2011

Présentation du catalogue

Notre catalogue 2011 présente un ensemble de stages spécialement conçus pour le personnel exerçant dans le domaine des services à la personne.

Vous pouvez le télécharger en cliquant sur l'image ci-dessous (format : pdf - son volume : 1,5 Mo).
Nous pouvons également vous l'envoyer sur demande.

téléchargement du Catalogue formation Services à la personne 2011 L'offre de formation est présentée en deux parties :

Un "tronc commun"

Les stages proposés dans le tronc commun sont nécessaires à tout intervenant à domicile, quelle que soit sa fonction.
Les connaissances portent sur les méthodes de gestion des relations et de communication et sur les connaissances en matière de sécurité.

Des modules "spécifiques"

Ces modules spécifiques sont adaptés aux différents services proposés.
Ils ont pour objectifs :
- de professionnaliser l'intervention des salariés, en particulier dans le domaine du ménage et repassage où les personnes ne bénéficient souvent d'aucune formation ;
- de donner des repères indispensables sur chacun des métiers dans le contexte spécifique des services à domicile.

Programmes des stages

Vous pouvez télécharger un programme de formation de votre choix en cliquant dans son intitulé.
Tronc commun
Contexte et enjeux des services à la personne
Gestion des relations et méthode de communication
Attitude commerciale de l'intervenant à domicile
Gestion des situations relationnelles agressives
Gestion du stress : savoir anticiper et appliquer les techniques
Gestes et postures en situation de travail
Sécurité électrique : Habilitation B0 V
Modules spécifiques
Hygiène et nettoyage : les bases
Repassage : organisation et méthodes
Garde d'enfants de trois à douze ans
Garde d'enfants de moins de trois ans
Psychologie de la personne âgée : comprendre les comportements et la fragilité
Entretien préventif, menues réparations (petit bricolage) dans un logement


  Agence pour la Communication et l'Enseignement des Techniques
10, cité d'Angoulême - 75011 Paris
Tél : 01.48.07.27.87 - Fax : 01.40.21.09.40
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